آخر تحديث في: 15 سبتمبر 2019

الشروط التالية تحكم اتفاقنا لتوفير الخدمات لك كعميل. من المهم أن تقرأها بالكامل وبعناية.

بحكم طبيعة وجود حساب  بموقع إحسان سندي، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية.

الاحكام والشروط العامة

تشكل هذه الشروط والأحكام العامة مع أي شروط وأحكام خاصة بخدماتك وسياسة الاستخدام المقبول الاتفاقية المبرمة بينك وبيننا. إذا كان أي من هذه الشروط والأحكام العامة لا يتوافق مع أي شروط وأحكام محددة لخدماتك ، فيجب أن تسري الشروط والأحكام المحددة. من خلال الاشتراك في الخدمات ، فإنك تضمن أنك قادر على إبرام عقد ملزم ؛ أو يتصرفون بإذن صريح من شخص أو مؤسسة ويستخدمون تفاصيل الدفع الخاصة بذلك الشخص ويوافقون أيضًا على الالتزام بشروط هذه الاتفاقية. أنت توافق أيضًا على الالتزام بجميع القوانين واللوائح المعمول بها والالتزام بها فيما يتعلق بهذه الاتفاقية.

 

شروط العمر

أنت تقر أنه بشراء أي من منتجاتنا من هذا الموقع فإنك تبلغ من العمر 18 عامًا أو أكبر

 

تعريفات

سياسة الاستخدام المقبول” تعني سياسة موقع إحسان سندي التي تشكل جزءًا من هذه الاتفاقية وتحدد صلاحية استخدامك للخدمات.

“الاتفاقية” تعني أي اتفاقية يتم فيها دمج هذه الشروط والأحكام العامة مع أي شروط وأحكام محددة لخدماتك وسياسة الاستخدام المقبول.

“الطلب” يُقصد به طلب مقدم من أحد العملاء لتقديم الخدمات وفقًا لشروط هذه الاتفاقية.

“الخدمات” تعني الخدمات و / أو المنتجات أو ستشارة أو دعم الذي  يقدمها إحسان سندي.

“نحن ” تعني إحسان سندي التابعة لمؤسسة مواهب الاعمال للاتصالات وتقنية المعلومات ، وهي مؤسسة مسجلة في المملكة العربية السعودية ومكتبنا المسجل هو مدائن الفهد – 628 002 ، جدة ، المملكة العربية السعودية ، صندوق بريد 22347

“أنت” تعني الشخص أو الشركة التي تشتري الخدمات من إحسان سندي .

1-بدء هذه الاتفاقية

لن تبدأ هذه الاتفاقية إلا عندما نزودك بتأكيد مكتوب بقبول طلبك.

2-توريد الخدمات

2.1نوافق على توفير الخدمات لك وفقًا للشروط المنصوص عليها في هذه الاتفاقية.

2.3سوف نسعى جاهدين لتوفير الخدمات لك في أقرب وقت ممكن عملياً وفي حالة علمنا بأي سبب للتأخير ، فإننا نعلمك بذلك.

3-مدة وتجديد الخدمات

3.1ما لم ينص على خلاف ذلك ، يتم توفير الخدمات حسب خطتك والمدة التي تحددها انت، وما لم يتم إلغاؤها وفقًا للفقرة 4 أدناه ، سيتم تلقائيًا تجديدها لفترة الفوترة التي اخترتها عند التسجيل.

 

4-الإلغاء

4.1 يرجى ملاحظة أنه من خلال الاشتراك في خدماتنا ، فإنك توافق صراحةً على بدء تقديم خدماتك قبل انتهاء فترة الإلغاء. نتيجة لذلك ، لن يكون لك الحق في إلغاء هذه الاتفاقية بموجب اللوائح.

4.2 يحق لك إلغاء الخدمات عن طريق الاتصال بنا بما لا يقل عن 15 يوم عمل قبل تاريخ تجديد خدماتك. سيتم إجراء أي طلب لإلغاء الخدمات في نهاية فترة الفوترة الحالية. بمجرد قبول طلب الإلغاء ، سيتم تزويدك بتأكيد خطي للإلغاء. لن يتم اعتبار طلبات الإلغاء قد تم استلامها وقبولها حتى نصدر تأكيدنا الخطي إليك.

4.3 نحن نحتفظ بالحق في إلغاء و / أو تعليق الخدمات في أي وقت دون إشعار مسبق إذا انتهكت أيًا من شروط هذه الاتفاقية.

 

5- الإسترجاع

5.1 جميع الرسوم مستحقة الدفع مقدما.

 للاطلاع على المزيد يرجى زيارة صفحة سياسة الإسترجاع.

 

6.المدفوعات

6.1 الدفع مقابل جميع الخدمات عند الطلب.

6.2 سنقوم تلقائيًا بإنشاء فاتورة فيما يتعلق بالفترة التالية ما لم يتم إلغاء الخدمات وفقًا للفقرة 4 أعلاه. يتم تسليم جميع الفواتير إلكترونيًا ، وتتوفر عبر لوحة تحكم العملاء على أنت مسؤول عن التحقق من استلام جميع الفواتير. لن يتم إرسال فواتير نسخة مطبوعة بالبريد.

6.3 سيتم الدفع تلقائيًا بعد تسليم فاتورتك ولن تكون قابلة للاسترداد. في حالة فشل أي دفعة تلقائية ، سيتم اعتبار الفاتورة متأخرة وقابلة للدفع فورًا.

6.4 نحن نحتفظ بالحق في تغيير أسعار و / أو طبيعة خدماتنا من خلال إعطائك إشعارًا كتابيًا بهذه التغييرات لمدة 30 يومًا. سيتم إرسال إشعار بالتغييرات في الأسعار و / أو الخدمات عبر البريد الإلكتروني إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي نحتفظ به لحسابك. يسري مفعول أي تغيير في الأسعار تلقائيًا عند تجديد الاتفاقية.

6.5 يجب أن تتم جميع المدفوعات بالدولار الأمريكي (بالدولار الأمريكي) أو بالريال السعودي (بالريال السعودي) ، بما في ذلك الضرائب المطبقة. لا يمكن إجراء الدفعات إلا عن طريق بطاقة ائتمان / خصم صالحة أو خصم مباشر أو من خلال الخدمات المصرفية عبر الإنترنت الموصى بها.

6.6 تتعهد بأنك مخول لاستخدام طريقة الدفع التي اخترتها. إذا لم تكن حامل البطاقة المحدد ، فأنت تقر بأنك أنت وحامل البطاقة المذكور على حد سواء يوافقان على الالتزام بشروط هذه الاتفاقية وتكونان مسئولين بشكل مشترك وفعلي عن جميع المدفوعات بموجب هذه الاتفاقية. أنت توافق على تعويضنا وإلحاق الضرر بنا في حالة رفض حامل البطاقة أو الجهة المصدرة أي مدفوعات لنا بما في ذلك جميع تكاليفنا في إدارة عدم دفعك والحصول على الدفعة المستحقة لنا بواسطتك.

6.7 نحن نحتفظ بالحق في تعليق جميع الخدمات حتى يتم استلام المبلغ بالكامل وتصفية جميع الرسوم المستحقة. قد يخضع أي عدم سداد فاتورة متكررة إلى رسوم إدارية. أنت مسؤول عن جميع الأموال المستحقة لنا بموجب شروط هذه الاتفاقية حتى يتم إنهاؤها. أنت مسؤول أيضًا عن أي تكاليف إضافية نتكبدها في اتخاذ خطوات لاسترداد أي مبالغ مستحقة عليك.

6.8 ستدفع أي رسوم إضافية قد تكون مطلوبة من وقت لآخر لإعادة تنشيط الخدمات بسبب انقطاع الاتصال.

6.9 يتعين عليك تزويدنا بتفاصيل اتصال صالحة وطريقة دفع صالحة في جميع الأوقات خلال مدة هذه الاتفاقية. إذا تبين أن أيًا من هذه المعلومات غير صالح ، فإننا نحتفظ بالحق في تعليق الوصول إلى حسابك.

6.10 إذا تم إلغاء طريقة الدفع التي اخترتها أو تغييرها لأي سبب من الأسباب ، يجب عليك إخطارنا على الفور وتزويدنا بتفاصيل طريقة الدفع البديلة.

6.11 تخضع المدفوعات التي تتم معالجتها بواسطة أطراف ثالثة أيضًا لشروط وأحكام الخدمة الخاصة بتلك الأطراف الثالثة ولا نقدم أي تعهدات ولا نقدم أي ضمانات فيما يتعلق بخدمات الجهات الخارجية هذه.

6.12 لا يحق لك الحصول على ائتمان مقابل أي مبلغ مستحق لنا بموجب الاتفاقية.

6.13 إذا فشلت في دفع جميع المبالغ المستحقة لنا ، فإننا نحتفظ بالحق في مقاطعة خدماتك أو تعليقها أو إلغاؤها. مثل هذا الإجراء لا يخل بحقنا في استرداد أي وجميع المبالغ المستحقة عليك والتزامك بدفعها لنا.

6.14 نحن نحتفظ بالحق في تحويل ديونك إلى وكيل استرداد الديون التابع لطرف ثالث ، وأنت تقبل كل المسؤولية عن استرداد تكاليفنا منك.

6.15 كما هو الحال مع قانون ضريبة القيمة المضافة (VAT) في المملكة العربية السعودية ، سيتم احتساب 5 ٪ من قيمة الفاتورة الصادرة لمرة واحدة أو شهريًا وفقًا لخدماتك وسيتم تقديمها إلى الحكومة السعودية.

 

7.رد المبالغ المدفوعة

إذا قمت بسحب أي مدفوعات تتم عن طريق بنك أو بطاقة ائتمان أو طريقة دفع من طرف ثالث (“استرداد التكاليف”) ، فنحن نحتفظ بالحق في مقاطعة خدماتك أو تعليقها أو إلغاؤها و / أو فرض رسوم. مثل هذا الإجراء لا يخل بحقنا في استرداد أي وجميع المبالغ المستحقة عليك والتزامك بدفعها لنا.

 

 

8.مستخدمي الطرف الثالث

8.1 جميع الخدمات المقدمة من قبلنا لك مخصصة للاستخدام فقط. أنت توافق على أن أي قرار بإعادة بيع أو تخزين أو التخلي عن أي من الخدمات إلى أطراف ثالثة يتم على أساس أنك تقبل المسؤولية الوحيدة عن ضمان الامتثال لهذه الاتفاقية والشروط والأحكام ذات الصلة بأي خدمات مختارة من قبل أطراف ثالثة. أنت توافق على تعويضنا وإلحاق الضرر بنا ضد أي خسائر ناتجة أو ضرر ناتج عن أي انتهاك من جانب أي أطراف ثالثة.

8.2 نحن لا نتحمل أي مسؤولية تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن الخسائر الناشئة عن استخدام الطرف الثالث لخدماتك كما هو موضح أعلاه.

 

9.كلمة السر

13.1 تقع على عاتقك مسؤولية الحفاظ على أمان جميع كلمات المرور والتأكد من أنها آمنة (مع الإشارة إلى أفضل الممارسات المقبولة) وتغيير كلمات المرور بانتظام. نحن لسنا مسؤولين عن أي خسائر في البيانات أو تنازلات أمنية ناشئة عن كلمات مرور مخترقة أو نتيجة منحك لجهة خارجية حق الوصول إلى كلمة المرور الخاصة بك.

13.2 أنت مسؤول عن أي وجميع الإجراءات الناشئة عن استخدام كلمة مرور حسابك.

 

10.بياناتك الشخصية

10.1 تتعهد بأن معلومات الاتصال التي تقدمها لنا صحيحة وأنك ستقوم بتحديث هذه المعلومات على الفور ، كما هو مطلوب من وقت لآخر. أنت توافق على أنه يجوز لنا تعليق الوصول إلى حسابك والخدمات إذا اعتقدنا بشكل معقول أن المعلومات التي قدمتها غير دقيقة.

10.2 أنت توافق على أنه إذا تم دفع حسابك من قبل طرف آخر ، والذي وافق على الالتزام ببنود هذه الاتفاقية التي لديها هذا الطرف والذي لديه حق الوصول إلى كلمة المرور الخاصة بحسابك ، فقد نناقش حسابك مع هذا الطرف ونأخذ التعليمات منه فيما يتعلق الحساب.

10.3 نحن نحتفظ بالحق في إرسال بريد إلكتروني إليك بمعلومات حول عروض المنتجات التي نعتقد أنها قد تهمك من وقت لآخر. يمكنك إلغاء الاشتراك في الاتصالات التسويقية في أي وقت.

10.4 لن نقدم معلوماتك الشخصية إلى أي أطراف ثالثة دون الحصول أولاً على إذن صريح منك إلا إذا طلب منا القانون ذلك. ومع ذلك ، قد نحتاج إلى تقديم اسمك وعنوان التسليم إلى أطراف ثالثة تعمل بالتعاون معنا لتقديم خدمات محددة لك وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.

 

11.إخلاء المسؤولية والضمانات 

15.3 بقدر ما يسمح به القانون ، ومع مراعاة حقوق العملاء من رجال الأعمال ، جميع الشروط والضمانات والشروط الضمنية (سواء كانت صريحة أو ضمنية بموجب النظام الأساسي أو القانون العام أو العرف أو غير ذلك) بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، تلك المتعلقة تم استبعاد ممارسة العناية المعقولة والمهارة ، واللياقة البدنية للغرض والجودة المرضية (حيثما ينطبق ذلك) فيما يتعلق بالخدمات إلى أقصى حد يسمح به القانون.

 

12.المسؤولية

12.1 لن نكون مسؤولين عن أي خسارة أو ضرر من أي نوع تتعرض له بسبب أو فيما يتعلق بأي خرق لهذه الاتفاقية من قبلك أو أي فعل أو تحريف أو خطأ أو إغفال ارتكبته أنت أو نيابة عنك.

12.2 لن نكون مسؤولين عن أي خسارة غير مباشرة أو خسارة تبعية أو خسارة في الأرباح أو الإيرادات أو البيانات أو النية الحسنة مهما كان ما تتعرض له أنت أو عن أي وقت ضائع في الإدارة أو الفشل في تحقيق مدخرات أو مسؤوليات متوقعة أنت تتحملها لأي طرف ثالث ينشأ في بأي شكل من الأشكال فيما يتعلق بهذه الاتفاقية أو خلاف ذلك سواء تمت مناقشة أو عدم مناقشة هذه الخسارة من قبل الطرفين قبل العقد أو لأي حساب للربح أو التكاليف أو النفقات الناشئة عن هذا الضرر أو الخسارة.

12.3 بغض النظر عن عدد المطالبات المقدمة وأيًا كان أساس هذه المطالبات ، فإن أقصى التزام إجمالي لنا تجاهك بموجب أو فيما يتعلق بهذه الاتفاقية فيما يتعلق بأي خسارة مباشرة (أو أي خسارة أخرى إلى الحد الذي لا يتم فيه استبعاد هذه الخسارة بواسطة لا يجوز أن تتجاوز الأحكام الأخرى الواردة في هذه الاتفاقية) ما إذا كانت هذه المطالبة تنشأ في العقد أو في حالة ضرر مبلغًا مساويًا للرسوم التي دفعتها مقابل الخدمات المحددة التي تنشأ بشأنها مطالبتك خلال فترة الستة أشهر السابقة لمثل هذه المطالبة.

 

13.القوة قهرية

لن نكون مسؤولين عن أي إخفاق في تقديم أي خدمات أو أداء أي التزام بموجب هذه الاتفاقية بسبب من مشيئة الله عزوجل منث العوامل الطبيعية أو الإضراب أو القفل أو أي نزاعات صناعية أخرى (سواء موظفينا أو أي طرف آخر) أو الامتثال لأي قانون حكومي أو أي أمر أو قاعدة أو تنظيم أو اتجاه أو حادث أو حريق أو فيضان أو عاصفة أو تقصير في الموردين أو توقف العمل أو الحرب أو أعمال الشغب أو الاضطرابات المدنية أو نقص المعدات أو المرافق التي يعاني منها مقدمو خدمات الاتصالات بشكل عام أو قوة مماثلة أخرى خارجة عن سيطرتنا المعقولة.

 

14.غير التنازل

لن يؤثر إخفاقنا في مطالبتك بتنفيذ أي من التزاماتك بموجب هذه الاتفاقية على حقنا في المطالبة بهذا الأداء في أي وقت في المستقبل ولن يتم التنازل عن انتهاكنا لأي حكم أو اعتباره تنازلاً من الحكم.

 

15.البقاء

إن الأحكام والشروط وبيانات التأكيد والضمانات والعهود والالتزامات الواردة في هذه الاتفاقية أو التي تفرضها والتي بموجب أدائها بعد إنهاء هذه الاتفاقية ، ستكون وستظل قابلة للتنفيذ بصرف النظر عن إنهاء الاتفاقية لأي سبب من الأسباب. ومع ذلك ، لا نتحمل نحن أو أنت تجاه بعضنا البعض الأضرار من أي نوع الناتجة فقط عن إنهاء هذه الاتفاقية وفقًا لبنودها.

 

16.الإشعارات

أنت توافق على أن أي إشعار أو مراسلات مطلوبة أو مسموح لك بتسليمها بموجب هذه الاتفاقية من جانبنا إلى أنت تعتبر قد تم تقديمها إذا تم تسليمها عبر البريد الإلكتروني ، وفقًا لمعلومات الاتصال التي قدمتها.

 

17.حقوق الملكية الفكرية

أنت توافق على أن جميع حقوق الملكية الفكرية التابعة لنا تظل في جميع الأوقات خلال هذه الاتفاقية منوطًا بـالعلامة التجارية إحسان سندي وغيرها  التابعة لمؤسسة مواهب الاعمال للاتصالات وتقنية المعلومات .

 

18.القانون الذي يحكم

باستثناء ما هو منصوص عليه بخلاف ذلك في سياسة نزاع المجال ، تخضع حقوقك وواجباتك وجميع ما تنص عليه هذه الاتفاقية وتُفسر وتفسر وفقًا لقوانين المملكة العربية السعودية. يكون مكان الاختصاص في مكة المكرمة ، جدة.

 

19.الرسوم القانونية

في حالة بدء أي إجراء أو إجراءات قانونية ، بما في ذلك التحكيم ، تتعلق بأداء أو إنفاذ أي حكم من أحكام هذه الاتفاقية من جانبك أو من جانبك ، يحق للطرف السائد استرداد الرسوم والتكاليف والمصروفات القانونية المعقولة من الطرف الآخر بالإضافة إلى أي إغاثة أخرى يحق للطرف السائد الحصول عليها.

 

20.المهمة

20.1 لا يجوز لك التنازل أو الترخيص من الباطن أو نقل حقوقك أو التزاماتك بموجب هذه الاتفاقية إلى أي طرف ثالث دون موافقة خطية مسبقة منا.

20.2 في حالة موافقتنا على التنازل أو الترخيص من الباطن أو النقل ، تكون هذه الاتفاقية ملزمة لك ولنا ولخلفائنا المعنيين والمهمات المسموح بها.

 

21.التعديل في الكتابة

21.1 يجوز لنا تحديث الشروط والأحكام العامة وأية شروط وأحكام محددة (بما في ذلك أي مواصفات فنية تتعلق بالخدمات) وسياسة الاستخدام المقبول وسياسة الخصوصية وأي معلومات أخرى متعلقة بالخدمات من وقت لآخر للامتثال للقانون أو لتلبية متطلبات العمل المتغيرة لدينا. سنقوم ، كما نرى معقولًا ، بإخطارك مسبقًا بأي تغييرات مهمة في الاتفاقية.

21.2 أنت توافق كذلك على مراجعة الشروط والأحكام بانتظام للتأكد من أنك على دراية بأي تعديلات وأنت توافق على الالتزام بهذه التعديلات دون قيد أو شرط.

 

22.التزامات مشتركة ومتعددة

إذا كنت تتألف من أكثر من كيان واحد ، فإن التزاماتك بموجب هذه الاتفاقية مشتركة ومتعددة.

 

23.ليس طرف ثالث مستفيد

لا تنص هذه الاتفاقية ولن يتم تفسيرها لتزويد أي طرف ثالث ، بأي علاج أو مطالبة أو سبب الدعوى أو الامتياز.

 

24.اتفاق كامل

تشكل هذه الاتفاقية كامل الاتفاقية بين الأطراف والاتفاقيات هي إقرارات أو ضمانات ، صريحة أو ضمنية ، قانونية أو غير ذلك ، ولا توجد اتفاقيات ضمانة هنا على ما هو محدد صراحةً أو مشار إليها هنا. تحل هذه الاتفاقية محل أي اتفاقات أو بيانات أو بيانات أو مفاوضات أو تفاهمات أو مقترحات أو تعهدات سابقة ، شفهية أو مكتوبة ، فيما يتعلق بالموضوع المنصوص عليه صراحةً في هذه الاتفاقية.

 

25.علاقة الأطراف

لن يتم تفسير أي شيء في هذه الاتفاقية على أنه إنشاء علاقة وكالة أو شراكة أو مشروع مشترك بين الطرفين.

 

26.القابلية

في حالة اعتبار أي حكم من أحكام هذه الاتفاقية غير قابل للتنفيذ أو غير صالح بموجب أي قانون معمول به أو وفقًا لقرار من المحكمة ، فإن عدم قابلية التنفيذ أو عدم الصلاحية لا يجعل هذه الاتفاقية غير قابلة للتنفيذ أو غير صالحة. سنقوم بتعديل أو استبدال هذه الأحكام بأحكام صالحة وقابلة للتنفيذ ، والتي تحقق ، في رأينا المعقول ، إلى أقصى حد ممكن الأهداف والغايات الأصلية بينك وبينن

27.الاستشارات والخدمات المقدمة

نحن نسعى جاهدين بتقديم الاستشارة ةالخدمة الصحيحة من خلال خبرتنا المتدى لاكثر من 10 سنوات و نخلي مسؤليتنا عن اي اخفاقات او خسائر من طرف العميل  ولا يترتب علينا دفع اي رسوم او إلتزامات

 [email protected]

جميع الحقوق محفوظة 2015 .